Despre noi · Din 2012
Construim sisteme, nu trimitem
doar mesaje
14+
50+
100%
La Direct Marketing Group credem că o campanie de fundraising reușită nu înseamnă doar trimiterea unor mesaje, ci construirea unui sistem complet prin care asociatiile si fundatiile ajung la persoanele potrivite.
De aceea, am dezvoltat în timp un portofoliu de servicii care acoperă fiecare etapă a unei campanii: de la strategie și baze de date până la contact direct și obținerea sponsorizărilor.
Din 2012 și până astăzi, am realizat nenumărate campanii alături de multe fundații din România, adaptându-ne constant nevoilor lor și înțelegând fiecare cauză în parte. Obiectivul a rămas mereu același: rezultate puternice, care să susțină concret inițiativele sociale. Am testat numeroase abordări și ne-am adaptat permanent la schimbările din piață și din tehnologie. Am început cu plicuri ce conțineau scrisori emoționante, urmate de apeluri telefonice pentru solicitarea de sprijin și completate de newslettere trimise ca reminder.
Echipa
Constantin Arbans
Managing Director
Andreea Sînă
Client Service Director
Bianca Ciuche
Client Service Manager
Andreea Florea
Marketing Coordinator
SERVICII
Servicii Direct Marketing Group
Campanii de 20% și D177
Un proiect de succes are în centru povestea/scrisoarea care emoționează — mesajul bun vinde mai bine decât orice tehnică.
Mesajul concis și clar, cu un singur apel la acțiune, obține rate de răspuns mai ridicate decât textele lungi.
Viteza de reacție contează: documentele trimise imediat după convorbire cresc semnificativ rata de conversie.
Follow-up-ul prompt față de cei interesați face diferența dintre o campanie medie și una de succes.
Campanie de succes = mesaj corect + script bun + viteză de acțiune + follow-up consecvent.
SERVICII
Baza de date cu Potențiali Sponsori
Newsletter
Firme cu potențial de sponsorizare
Contacte verificate pe județ
Trimitere mesaje pe e-Mail
Volum mare de email-uri gestionat printr-o platformă cu reputația de livrare ridicată, conformă GDPR.
Trimitem mesajul potrivit segmentului corect: județ, cod CAEN, profit, istoric de răspuns.
Design adaptat automat pentru desktop, mobil și toți clienții de email (Gmail, Outlook, Yahoo).
Validăm fiecare adresă înainte de trimitere, pentru a reduce bounce-urile și a proteja reputația domeniului.
Dashboard live cu rate de livrare, deschidere, click și dezabonare — cifre exacte, nu estimări.
Trimiteri e-Mail — alegem ritmul împreună
Trimiteri continue, lunare sau săptămânale — alegeți frecvența și volumul potrivit obiectivelor dvs.
- 1 trimitere/lună
- Până la 5.000 contacte
- Template HTML standard
- Raport deschidere & click
- 2 trimiteri/lună
- Până la 15.000 contacte
- Segmentare de bază
- Design personalizat
- 4 trimiteri/lună
- Până la 30.000 contacte
- Design HTML personalizat
- A/B Testing
- 4-8 trimiteri/lună
- Peste 50.000 contacte
- Segmentare avansată
- Automatizări follow-up
- Trimiteri nelimitate
- Bază de date proprie inclusă
Clienti
Fundații
Studii de caz
Prima noastra campanie de DM pentru un ONG
La DMG, nu avem rețete, fiecare client fiind abordat după o strategie personalizată.
Au fost însă câteva lucruri esențiale de care ținem cont și astăzi:
Campaniile de direct mailing au astfel un rol esențial în creșterea sumelor pe care ONG-urile le au la dispoziție pentru realizarea proiectelor.
Povestea noastră în domeniul ONG-urilor a început acum cinci ani, în urma unei întâlniri cu echipa de fundraising a Fundației Regale Margareta a României. Tema întâlnirii era legată de primirea unor fonduri destinate programelor de îngrijire a persoanelor vârstnice. Partenerii francezi au pus însă și o condiție legată de investirea fondurilor într-o campanie de marketing care să genereze un buget mai mare pentru clientul nostru.
Astfel, am ajuns la concluzia că o campanie de marketing direct care să genereze mai multe venituri era soluția de care ONG-ul avea nevoie.
La DMG aveam experiență în realizarea cu succes a programelor de direct mailing direcționate către firme și persoane fizice, în beneficiul clienților noștri, de cele mai multe ori companii multinaționale. Aveam emoții pentru că zona non-guvernamentală era pentru noi un teren necunoscut.
Provocarea noastră
Trebuia să gândim împreună cu Fundația un proiect care să convingă firmele să direcționeze 20% din impozitul pe profit, sub formă de sponsorizare.
Pașii realizați:
Am intrat în vacanța de Crăciun cu inima îndoită pentru că nu aveam niciun răspuns din partea companiilor targetate. Surpriza cea mare a venit însă la întoarcerea la birou, în ianuarie — am aflat că majoritatea contractelor de sponsorizare fuseseră trimise pe 31 decembrie.
Campania a avut succes, rezultatele obținute fiind de 5 ori peste așteptări. De atunci am implementat peste 50 de campanii de succes pentru diferite organizații non-guvernamentale.
× 
De la direct mailing la fundraising multi-channel: cum am construit o comunitate de susținători implicați
Povestea colaborării dintre Direct Marketing Group și Fundația Metropolis a început în 2021, pe proiecte precum Spitale Publice din Bani Privați și, ulterior, NaviCare — și a evoluat dintr-o campanie punctuală într-un ecosistem de comunicare gândit pentru retenție pe termen lung.
Provocarea noastră
Fundația Metropolis dispunea de o comunitate importantă de susținători care donau prin SMS — dar și de persoane care, din diverse motive, renunțaseră între timp la această formă de implicare.
Provocarea nu era doar să generăm noi formulare de redirecționare a 3,5% din impozitul pe venit, ci să înțelegem mai bine comportamentul donatorilor, să reconstruim dialogul cu cei îndepărtați de cauză și să consolidăm relația cu cei care continuau să susțină proiectele fundației. Cu alte cuvinte — să transformăm o bază de date într-o comunitate activă.
Schimbarea de strategie
În locul unei abordări clasice de fundraising, am construit un mecanism de comunicare bazat pe conversații reale — un ecosistem multi-channel în care fiecare canal avea un rol clar în procesul de conversie și retenție.
- 📞 Apeluri telefonice personalizate
- ✉️ E-mailuri de mulțumire și follow-up
- 💬 SMS-uri de confirmare și reminder
- 🟢 Mesaje WhatsApp
- 🎯 Comunicări adaptate comportamentului fiecărui susținător
Fiecare interacțiune a fost gândită astfel încât să răspundă unei întrebări simple: cum îl facem pe donator să simtă că este parte din proiect, nu doar o persoană care contribuie financiar?
Ce am descoperit pe parcurs
Din analiza comportamentului donatorilor care se dezabonaseră de la donațiile prin SMS, datele au confirmat ceea ce literatura de fundraising sugerează de ani de zile:
Odată ce un susținător decide să întrerupă relația cu organizația, probabilitatea de a reveni este redusă. În schimb, atunci când ONG-ul menține o comunicare constantă și relevantă cu donatorii activi, șansele de implicare pe termen lung cresc considerabil — o concluzie care a schimbat modul în care privim campaniile dedicate persoanelor fizice: nu doar colectare de formulare 3,5%, ci instrumente de retenție, educare și consolidare a comunității.
Rezultatele
Campaniile dezvoltate împreună cu Fundația Metropolis au generat rezultate peste estimările inițiale. Am reușit să transformăm o parte importantă a donatorilor SMS în susținători ai mecanismului de redirecționare a 3,5% din impozitul pe venit — o sursă suplimentară și sustenabilă de finanțare. Dar efectele au depășit cu mult obiectivul inițial.
Noi oportunități de finanțare. Din conversațiile cu donatorii, am identificat numeroase persoane care erau, pe lângă susținători individuali, antreprenori, manageri sau factori de decizie în companii — deschizând colaborări prin sponsorizări, redirecționarea a 20% din impozitul pe profit și donații în produse sau servicii.
O comunitate mai conectată. Campaniile au contribuit la actualizarea bazelor de date și la consolidarea relației dintre fundație și susținătorii săi. Pentru mulți, apelul telefonic nu a fost o simplă solicitare de sprijin, ci o ocazie de a afla ce s-a întâmplat cu proiectele pe care au ales să le susțină.
Ce am învățat
După ani de colaborare și numeroase proiecte dezvoltate împreună, concluzia este simplă:
Iar atunci când comunicarea este personală, relevantă și constantă, susținătorii devin mai mult decât donatori — devin ambasadori ai cauzei. Pentru noi, colaborarea cu Fundația Metropolis rămâne unul dintre cele mai bune exemple despre cum marketingul direct poate evolua dincolo de campaniile tradiționale, devenind un instrument strategic de construire a comunităților și dezvoltare sustenabilă a fundraising-ului.